Правила посещения Робостанции
ВДНХ, павильон №2
Ежедневно, 11:00–20:00
- Робостанция открыта ежедневно с 11.00 до 20.00, ежедневно.
- Кассы Робостанции работают до 20.00.
- Администрации не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу посетителей Робостанции.
- Любую ответственность за детей, находящихся на территории Робостанции несут лица их сопровождающие.
- Дети в возрасте от 0 лет до 6 лет могут находиться на территории Робостанции только в сопровождении взрослых (от 18 лет и старше).
6. Допуск детей на мероприятия Робостанции осуществляется с учётом знаков информационной продукции (возрастная маркировка), установленных Организатором мероприятия. Ответственность за детей, посещающих мероприятия не в соответствии со знаками информационной продукции, несут их родители или иные законные представители.
7. Вход на экспозицию и выставки Робостанции разрешен только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж:
• кассы Робостанции;
• официальный сайт Робостанции робостанция.рф;
• точки продаж официальных партнеров: ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс», ООО «Интикетс».
Стоимость билета для посещения Робостанции составляет:
— Семейный будни (2 взрослых билета + 2 детских билета) 2950 (две тысячи девятьсот пятьдесят) рублей — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Семейный выходной (2 взрослых билета + 2 детских билета) 3650 (три тысячи шестьсот пятьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Взрослый будни 990 (девятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Взрослый выходной 1190 (одна тысяча сто девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Детский (до 14 лет) будни 890 (восемьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Детский (до 14 лет) выходной 1090 (одна тысяча девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели.
Стоимость комбо-билетов для посещения Робостанции и проведения Мастер-класса «Светильник» составляет:
— Детский (до 14 лет) будни + Мастер-класс «Светильник» 2025 (две тысячи двадцать пять) рублей (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Детский (до 14 лет) выходной + Мастер-класс «Светильник» 2025 (две тысячи двадцать пять) рублей (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели.
Стоимость комбо-билетов для посещения Павильона № 34 ВДНХ Центра «Космонавтики и авиации» составляет:
Взрослый комбо-билет будни 1 600 (одна тысяча шестьсот) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
Взрослый комбо-билет выходной 1 750 (одна тысяча семьсот пятьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
Детский комбо-билет будни 1 300 (одна тысяча триста) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
Детский комбо-билет выходной 1 450 (одна тысяча четыреста пятьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели
Стоимость комбо-билетов для посещения Робостанции и Городской Фермы на ВДНХ составляет:
Семейный комбо-билет будни 4 560 (четыре тысячи пятьсот шестьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
Семейный комбо-билет выходной 5 560 (пять тысяч пятьсот шестьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
Взрослый комбо-билет будни 1 590 (одна тысяча пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
Взрослый комбо-билет выходной 1 910 (одна тысяча девятьсот десять) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
Детский комбо-билет будни 1 110 (одна тысяча сто десять) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
Детский комбо-билет выходной 1 350 (одна тысяча триста пятьдесят) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели.
8. Билеты на выставки Робостанции приобретаются для всех взрослых посетителей и детей старше 4 лет, начиная с 4 лет и 1 дня. Посетители младше 4 лет посещают экспозицию Робостанции бесплатно при условии представления сопровождающими их взрослыми документов, подтверждающих возраст ребёнка (свидетельство о рождении или паспорт родителя с отметками об этих детях). Если посетителю исполняется 4 года в день посещения Робостанции, на экспозицию и выставку Робостанция он может пройти бесплатно.
9. Посетители мероприятий Робостанции старше 4 лет и младше 14 лет вправе приобрести Детский билет. Если посетителю исполняется 14 лет в день посещения Робостанции, то он вправе купить Детский билет.
10. «Взрослый» билет приобретается для всех посетителей мероприятий, начиная с 14 лет и 1 дня.
11. Билет действует на дату, указанную в нём, и только для однократного прохода.
12. Любой билет действителен только для однократного прохода на дату и время, указанные в нём. Недействительными являются билеты с ранее использованным штрих-кодом, а также билеты с нечитаемыми или изменёнными (затёртыми, заклеенными, зачеркнутыми, исправленными, стёртыми, замазанными и т. д.) информационными полями. Робостанция вправе отказать в проходе владельцу недействительного билета.
13. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде или на электронном устройстве (мобильный телефон, планшет). Робостанция не несет ответственность за ошибки при сканировании билета с мобильного устройства, если поврежден экран устройства.
14. Тарифы и специальные предложения размещаются на официальном сайте Робостанция.
15. В случае установления тарифов в зависимости от возраста посетителей, кассиры билетные и/или контролеры билетов вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих возраст посетителя.
16. Льготные билеты приобретаются только в кассах Робостанции в день посещения при предъявлении документа, подтверждающего льготу, в соответствии с тарифами Робостанции. Робостанция самостоятельно определяет перечень граждан, пользующихся льготами, и устанавливает порядок предоставления данных льгот, включая перечень документов, необходимых для предъявления при получении льготы. Допускается копирование документов, подтверждающих льготу.
17. Право на приобретение льготного билеты имеют следующие категории граждан:
Специальная цена по льготным тарифам предоставляется в кассах Робостанции в день посещения при предъявлении документа, выданного на территории Российской Федерации, подтверждающего льготу.
Льготные билеты предоставляются следующим категориям:
— 1-й группа или дети-инвалиды (+1 сопровождающий) — бесплатно. 2-я группа — бесплатно/чел, в любой день.
Другие льготные группы: - Инвалиды будни 3-я группа будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Инвалиды выходные 3-я группа выходной 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Многодетные семьи будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Многодетные семьи выходной 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Пенсионеры будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Пенсионеры выходной 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Студенты будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Студенты выходной 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Ветераны Боевых действий будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Ветераны Боевых действий выходной 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Ребенок до 18 лет, имеющий право на льготу в связи с потерей кормильца, при предоставлении Документа, подтверждающего статус получателя пенсии по случаю потери кормильца (например, справка из Пенсионного фонда или из МФЦ) будни 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с понедельника по пятницу соответствующей недели;
— Ребенок до 18 лет, имеющий право на льготу в связи с потерей кормильца, при предоставлении Документа, подтверждающего статус получателя пенсии по случаю потери кормильца (например, справка из Пенсионного фонда или из МФЦ) 690 (шестьсот девяносто) рублей 00 (ноль) копеек — в период с субботы по воскресенье соответствующей недели;
— Участники СВО и члены их семей — 50% скидка на билет при предъявлении подтверждающих документов, включая паспорт и справка участника СВО, а для членов семей — документов, подтверждающих родство (паспорт с отметкой, свидетельство о браке/рождении и т. п.)
— Ветераны ВОВ, Герои Р Ф и СССР — бесплатно, в любой день.
18. Скидки, льготы и промо-коды не суммируются и не распространяются на специальные акции и предложения.
19. На территории экспозиции разрешается проводить экскурсии только экскурсоводам Робостанции.
20. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия по инициативе Организатора возврат стоимости билетов осуществляется по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 119 (ВДНХ), стр. 2 (Робостанция) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным мероприятиям осуществляется с учетом скидок.
21. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
22. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета:
— не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета (с учетом скидки, в случае льготного билета);
— менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, (с учетом скидки, в случае льготного билета);
— менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, (с учетом скидки, в случае льготного билета).
23. В случае отмены, замены или переноса мероприятия по независящим от Организатора причинам (форс-мажорные обстоятельства), требования о возврате денежных средств принимаются в соответствии с Положением об особенностях замены, отмены либо переноса проводимого организацией исполнительных искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 442. Требование направляется по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 119 (ВДНХ), стр. 2 (Робостанция), а также по электронной почте Организатора, указанной на сайте организации, с приложением информации о приобретенных билетах, фото или сканированных копий. Денежные средства возвращаются в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов.
24. На будущие и нереализованные услуги Робостанции все предложения, цены и условия продажи могут быть изменены без уведомления, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки, ограничены факторами выходных дней и праздников, специальными условиями акций, листами ожидания, а также другими условиями и ограничениями.
25. Посетитель обязан:
— Снимать верхнюю одежду и сдавать на хранение в гардероб по правилам работы гардероба в Робостанции.
— Соблюдать порядок и очередность при входе в зрительный Зал.
— Занимать места в зрительном зале согласно свободной рассадке, сохранять билет до конца представления.
26. Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя) приобретением билета и/или посещением Робостанции соглашается с тем, что Организатор вправе осуществлять фото-, видеосъемку, трансляцию проводимых мероприятий как в прямом эфире, так и в записи. Организатор вправе использовать на безвозмездной основе изображения посетителя до момента получения от посетителя письменного отзыва такого права у Организатора. До момента получения отзыва Организатор признается правообладателем полученных на мероприятии изображений посетителей. Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя) приобретением билета и/или посещением Робостанции дает согласие на использование изображения в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых в печатных изданиях, на наружных и внутренних стендах, в сети интернет и социальных сетях на территории Российской Федерации и за ее пределами. Организатор вправе обнародовать и в дальнейшем использовать изображения полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения. Организатор вправе без выплаты вознаграждения передавать права на изображения третьим лицам (партнерам и контрагентам Организатора). Изображения не могут быть использованы способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию.
27. Администрация оставляет за собой право регулировать количество посетителей Робостанции, в том числе, временно прекращая доступ в здание Робостанции исходя из количества уже вошедших посетителей.
28. В целях обеспечения безопасности посетителей и выявления, запрещенных к проносу в Робостанции предметов вход посетителей в Робостанцию осуществляется через пункт контроля, оборудованный арочными и ручными досмотровыми металлоискателями. Посетители, имеющие кардиостимуляторы и иные медицинские устройства, на нормальную работу которых может повлиять металлоискатель, при подходе к пункту контроля обязаны сообщить об этом контролеру. Для прохождения контроля малоподвижных групп граждан применяются ручные досмотровые металлоискатели. Администрация вправе запретить посещение Робостанции в случае отказа посетителя от прохождения контроля.
29. Запрещается:
— Курить на территории Робостанции, в том числе электронные сигареты, парогенераторы (вейпы).
— Входить на Робостанцию в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
— Находиться на территории Робостанции в грязной, пачкающей одежде или обуви, проносить предметы, которые могут испачкать других посетителей, а также находиться на территории Робостанции без обуви (босиком).
— Проносить любые виды оружия: огнестрельное, спортивное, охотничье, пневматическое, травматическое, газовое, сигнальное, метательное, холодное, а также колющие, колюще-режущие, рубящие, колюще-рубящие, раздробляющие предметы, полноразмерные макеты оружия, боеприпасы, взрывчатые материалы, взрывоопасные предметы, легковоспламеняющиеся вещества, пиротехнику, специальные средства (любые виды аэрозольных газовых баллончиков, электрошоковое устройство), сильно действующие ядовитые, радиоактивные, наркотические и психотропные вещества, легко бьющиеся предметы, пахучие вещества, химические реактивы; крупногабаритные предметы (коробки и т. п.), гелиевые шарики и стеклянную тару, лазерные указки, фонарики и прочие световые приборы.
— Проводить и проносить животных (допуск на экспозицию собаки-проводника инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения, осуществляется при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и в сопровождении сотрудника Робостании. (согласно пп. 4 и 7 Ст. 15. ФЗ № 181 от 24.11.1995 в ред. от 29.07.2018)
— Осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность.
— Нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь, свистеть во время представления, сорить и разбрасывать по территории Робостанции различные предметы.
— Перемещаться по территории Робостанции на скейте, самокате, велосипеде, гироскутере или роликовых коньках.
— Провозить/проносить на территорию Робостанции любые средства передвижения (в том числе самокаты, велосипеды, электросамокаты, гироскутеры, моноколеса и т. п.), за исключением детских колясок. Указанные средства передвижения можно оставлять на специальной парковке возле здания Робостанции. За оставленные на специальной парковке средства передвижения Робостанция ответственности не несет.
— Нарушать нормы действующего законодательства РФ.
30. Перед посещением Робостанции, во избежание опоздания на мероприятия, просим ознакомиться с порядком въезда и передвижения по территории ВДНХ и местами размещения парковок, а также заранее планировать свой визит.
31. Администрация просит посетителей Робостанции соблюдать настоящие Правила посещения Робостанции; уважительно относиться к другим посетителям Робостанции, выполнять указания работников Робостанции, бережно относиться к имуществу Робостанции, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, сообщать работникам Робостанции о случаях обнаружения подозрительных предметов, захвата людей в заложники, возникновения задымления или пожара, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.